Смена устаревшего номера телефона
Хочу оставить отзыв об оперативном решении моей проблемы. Ранее завела себе яндекс деньги со старым номером телефона, продолжительное время не пользовалась аккаунтом, но потом узнав о выгодных предложениях решила возобновить пользование банком, завела себе яндекс пей и карту, но оказалось, что мой старый зарегистрированный номер телефона уже в пользовании и другого лица, тк оператор расторг со мной договор.
Так как я уже перевела свои денежные средства на яндекс карту, то пришлось в экстренном порядке связываться с поддержкой яндекса пей через почту. Описав всю ситуацию, и подтвердив свои данные - я очень быстро и оперативно получила ответ от службы поддержки. Они понятным языком донесли до меня алгоритм действий, чтоб подтвердить мою личность и также быстро решили мой вопрос. Так что мои деньги оказались в безопасности и я осталась довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...