Быстрая реакция службы поддержки
Решила я как то поужинать ночью в кфс (ростикс) авто и приобрела пару комбо для себя и супруга, при оплате как обычно оплатила через СБП Яндекс банка, уже в предвкушении что сейчас будет же поедим, сотрудник говорит что оплата не прошла. Я в недоразумении, как так... в приложении выдает что оплата прошла и денег на счету нет. Дабы не спорить с сотрудниками, написала в Яндекс, буквально через несколько минут пришел ответ, что оплата не прошла, и деньги заморожены банком и вернутся на счет в течении суток. Со спокойной душой оплатила повторно и действительно на след день деньги вернулись обратно. Если бы не оперативная реакция службы поддержки, Был бы скандал с сотрудниками кфс, так как денег же не оказалось на карте и в приложении выдает о списании средств. Вина я так пониманию на стороне эквайринга (какой стоит у кфс), а не моего банка. А так уже пользуюсь этим банком в течении года, все устраивает и нравится что кэшбек начисляют сразу после покупки и их сразу можно тратить, а не ждать месяц как у других
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...