Лучшая поддержка среди банков
Добрый день!
30.09.2025 обратился в поддержку Яндекс Банка в приложении "Яндекс Пэй" по вопросу о возврате средств за покупку. В начале сентября совершил покупку в одном из брендов фастфуда, но заказ отменился, а деньги так и не пришли мне на карту.
Написал в поддержку банка, и спустя минуту уже получил ответ от оператора. Обычно, в других банках, приходится по несколько раз добиваться ответа оператора, так как отвечает чат-бот, который не понимает проблему, а добиться от бота перевести вопрос на оператора - тот еще квест...
В Яндексе же, напротив, всегда отвечает живой оператор, мой вопрос также взяли в ускоренное рассмотрение, за что огромное спасибо! Впервые сталкиваюсь с такой хорошей поддержкой у банка!
Успехов и процветания Яндексу, пользуюсь вашими банковскими услугами с начала запуска! 🙏🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...