Помогли решить проблему с подключением подписки и подробно рассказали об её условиях
Обращалась в чат-поддержку мобильного приложения 14.08.2025, изначально хотела уточнить про кэшбэк, потом решила узнать, почему вылезает ошибка при попытке подключить подписку Альфа Смарт. На связи была сотрудница Валерия, которая терпеливо выслушала все мои вопросы, вникла в проблему, оперативно помогла всё решить и мы вместе подключили мне подписку. Так же у меня были вопросы о том, как работает барабан суперкешбэка, не совсем понимала момент с двумя попытками покрутить его. Об этом Валерия так же подробно рассказала, объяснила все моменты и всё стало понятно. На протяжении всего общения чувствовалась полная заинтересованность в моих вопросах, а так же искреннее желание помочь и забота сотрудницы. Приятный стиль общения и оперативность в ответах так же не могут не радовать. Спасибо большое Валерии, она действительно прекрасный сотрудник и шикарный представитель банка, благодаря ей хочется обращаться в поддержку снова при возникновении вопросов! ♥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...