Яндекс банк

03.10.2025 00:15
237
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Недавно столкнулась с ситуацией, в связи со сменой фамилии,не получалось сделать перевод себе на банк. Необходимо было актуализировать все данные в банках, в Яндекс банке сделали это максимально быстро, за пару минут. Я просто связалась с поддержкой, они оперативно ответили, попросили прислать все актуальные документы,что я и сделала, и мой вопрос решился моментально. Восхищает быстрая работа поддержки яндекс банка (к слову, в другом банке все это растянулось на целый день). Поэтому банк рекомендую, в целом все устраивает, продолжу и дальше пользоваться их услугами (нравятся всякие кэшбеки, скидочные программы и мн.др)👍🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T20:45:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли в поддержке банка? Как решился ваш вопрос? 30.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-78489298492
2025-10-14T21:15:00+03:00
При переводе на счета всех банков выходила ошибка «реквизиты не совпадают с получателем», такое произошло из-за смены фамилии в связи с замужеством. Я сразу связалась с поддержкой банков, которыми пользуюсь. Яндекс банк был одним из них. И как раз-таки сотрудники поддержки Яндекс банка оперативнее всего ответили и решили мне данный вопрос. Они сразу подтвердили, что данные обязательно нужно поменять на актуальные, попросили выслать новые документы, что я и сделала и буквально через пару минут я снова смогла делать перевод на свой счет в Яндекс банк. К слову, в один из банков мне пришлось лично идти в офис и менять паспортные данные на актуальные. (считаю минусом, что в 21 веке этот вопрос нельзя решить дистанционно). Понравилось, что сотрудники Яндекс банка оперативно ответили, оперативно поменяли паспортные данные и восстановили переводы. Вопрос решился буквально за пару минут.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-04T15:45:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка