Отвратительная работа горячей линии

03.10.2025 08:01
525
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня, 03 09 2025 ода в 8 часов утра обратилась на горячую линию с тем, чтобы заказать сумму на закрытие вклада. После ненужной мне информации в течении нескольких минут робот пообещал соединить меня с оператором в течении 6 мин. на пятой минуте звонок сорвался. Позвонила еще раз. выслушала робота и его обещание соединить с оператором в течении 7 мин. Девушка с поведением зацикленного робота в течении 10 мин меня мордовала разными предложениями. И это называется культурным обслуживанием? Кто у вас там так ненавидит вкладчиков, ваши девочки-операторы, или айтишники на неплохой зарплате? А может быть вашему руководству не нужны вклады? ТОгда зачем вы головы морочите людям?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T14:37:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-03T15:15:03+03:00
Здравствуйте! На текущий момент видим, что денежные средства заказаны. Мы понимаем, как важно быстрое и качественное обслуживание в банке. Простите за доставленные неудобства. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы обслуживание стало быстрее и удобнее. Спасибо, что сообщили о проблеме. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка