Оперативное обслуживание

03.10.2025 08:45
535
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту заказала по ссылке подруги, давно советовала банк, решила попробовать. Оформление карты на сайте заняло 5 минут, получить ее было предложено уже на следующий день курьером. 

Выбрала удобное время и место для встречи с представителем. За час и за 15 минут до назначенного времени представитель связалась со мной по телефону, спросила готова ли я встретиться и через сколько минут будет на месте. Тут случилась некая загвоздка, я сказала что мне неудобно за ребенком в сад, но представитель уверил, что мы уложимся буквально в 10 минут. Я не поверила, так как был опыт получения с другими банками, но дождалась сотрудника. Девушка зашла, и говорит засекайте, я так ещё ухмельнулась. 


И какое мое было удивление, что она действительно оперативно рассказала основную информацию, ответила на вопросы, по моей просьбе не углублялась в неинтересующие меня моменты, рассказала как работает кэшбэк, и где об этом почитать. Все оформили и я была свободна через 10 минут! Такой быстрой встречи и представителем банка у меня ещё не было! Это прекрасный уровень сервиса! 

Встреча была в Санкт- Петербурге 05.02.2025. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-07T11:40:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка