Без согласования внесли изменения в кредитного договора
В июне 2023 года решил открыть кредитную карту в МТС Банк, заинтересовали условия и кредитный лимит. Все было замечательно, до момента, когда внес необходимую сумму для того, чтобы льготный период обновился, в сентябре 2025 года. Как я уже выяснил в службе поддержки, якобы для удобства пользования, льготные периоды были объедены и теперь, чтобы остаться в нем, необходимо внести сумму основного долга в полном размере, а не как раньш, несколько льготных период и суммы по каждому свои. Банк об изменения меня, как клиента не уведомил, договор я на текущих условиях не подписывал. Самое смешное, это работа служабы поддержи, я надеялся, что получится решить вопрос через нее, т.к. ранее специалиств банка помогли в решении проблем по продуктам. В итоге с 3 раза приняли обращение в работу, ответа по нему не направили и как выяснилось далее, тот, кто принимал запрос, даже не понял о чем речь, что я клиент банка и что у меня есть кредитная карта в банке. Ситуация не приятная, надеюсь на мирное ее решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...