Т-Банк названивает по задолженности другого клиента

Являюсь клиентом уже 11 лет, но сейчас банк огорчил меня невероятно сильно.

С 29 сентября на мой мобильный номер, указанный в профиле Т-Банка, начались многократные попытки звонков (неуспешные, поскольку телефон преимущественно выключен) от банка по поводу долга неизвестного мне должника по кредитной карте (у которого со мной совпадают только имя и отчество). Пытался неоднократно сообщить банку о данной ошибке на горячую линию с утра 30 сентября, где сотрудник Даниил сообщил, что он "снял привязку к другому клиенту", но также ему надо "обновить номер в моём профиле", после чего, несмотря на мой отказ от этого действия (поскольку его смысл он внятно объяснить не смог), оказался полностью удалён мобильный номер из профиля, и я лишился доступа к личному кабинету и приложению, что меня изрядно напугало и потребовало усилий по восстановлению (в ходе попыток вернуть номер в профиль от меня очень настырно требовали принять видеозвонок, от чего я насилу отделался).

Также, при попытках достучаться до банка, меня четырежды (!) переключали на отдел взыскания (без моих просьб, и даже сегодня, несмотря на прямую просьбу не делать этого), где меня с порога начинали профессионально обрабатывать (оказывать давление) по поводу погашения чужого долга, при этом даже не уточняя фамилию, которую мне удалось узнать лишь путём длительных расспросов. Естественно, никто мне не поверил в том, что я рассказываю, и ничем помочь либо не могли, либо не собирались (30 сентября одна из сотрудниц сообщила, что зафиксировала информацию, но звонки продолжаются до сих пор).

Также важно отметить, что в тот же день 30 сентября как минимум двое сотрудников банка заявили (после того, как я представился), что этот долг висит именно на мне! Это - грязная ложь и верх некомпетентности!

Я пытался, насколько мог, решить вопрос с банком напрямую, я прямо и неоднократно говорил, что не хочу писать данный отзыв, но буду вынужден это сделать, если банк останется глух и слеп к моим попыткам привлечь его внимание.

В связи с тем, что данная ситуация выходит за рамки дозволенного, отняла у меня значительное количество драгоценного времени (которое в моей жизненной философии является наивысшей ценностью), а также в процессе (который к тому же не принёс нужных мне результатов) я пострадал от действий сотрудников банка, требую от Т-Банка решения данной проблемы в кратчайший срок и принесения мне извинений (здесь и в SMS), а также начисления денежной компенсации на мою дебетовую карту.