Тянут с расторжением договора
Началась моя "прекрасная" история сотрудничества с этим банком уже давно. В августе 2025 года я решила расторгнуть договор по карте, и обратилась в поддержку банка. Должны были списать комиссию в 149 руб за использование - на карте было достаточно средств, я сделала заявку, и в надежде на добросовестность сотрудников благополучно оставила этот вопрос. Спустя две недели, зайдя в приложение для проверки статуса моей заявки вижу - ничего не списано, ничего не заблокировано. Ок, пишем в поддержку еще раз + звонок на линию - исход тот же - заявку сделали, ожидайте списания на 20.09 , передано в тех отдел по работе с такими вопросами. Проходит сентябрь, уже октябрь - карту Они то заблокировали, но средства не списали, договор расторгнуть я не могу. Вижимо тянется для выставления счета за обслуживание карты, которой я не пользуюсь уже больше года. В заблокированном то состоянии комиссии начисляются. Оператор вообще закрыл чат, не дождавшись моего вопроса, который я писала для уточнения. Короче, захотите головную боль - обращайтесь в МТС банк, слов нет, сотрудники не в состоянии расторгнуть договор И списать 149 руб., позор!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...