Отвратительное отношение персонального менеджера

03.10.2025 19:06
645
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь премиум клиентом банка. Звонит персональный менеджер С- ин Иаан и сообщает, что завтра заканчивается срок вклада. Смотрю по приложению. Информация не соответствует действительности. Заоню на Линию "Заботы". Никаких комментариев, кроме "менеджеру жаль, что он дал некорректную информацию". Банку нет никакого дела до того, что "персональный менеджер" тратит время и нервы премиум клиента, сообщая ему по телефону (который является личным телефоном клиента) некую личную информацию, которая является ЛИЧНОЙ информацией другого клиента

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T13:59:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-10-08T16:30:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Приносим вам искренние извинения за эту ситуацию! Сотрудник действительно позвонил ошибочно. При этом персональная информация третьих лиц в звонке не сообщалась. Отзыв не оставили без внимания и передали руководителю сотрудника. Нам сообщили, что с вами связались для извинений и урегулирования ситуации. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами❤️ МКБ
user-18395614
2025-10-15T14:39:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка