Помогли в случае с мошенниками

03.10.2025 19:59
681
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня 03.10.2025 я попал в очень неприятную ситуацию. Написал в группе банка в соцсети, мне вдруг пришло сообщение в соцсети от Отп банка с сообщением, что мне когда-то присылали предложение участвовать в акции увеличения кэшбека при сохранении остатков 20 000. С тех пор у меня накопилось более 7000 бонусов, но получить я их смогу только если пополню счёт. Не знаю, что на меня нашло, может, то что до этого писал в соцсеть, а аватарка мошенников, их контент полностью повторяет настоящую группу ОТП банка в соцсети (кроме того, что у мошенников Отп, а у настоящей группы ОТП все буквы заглавные), в общем, я сообщил и паспортные данные, и телефон, и код из СМС. Вошли они в мой ЛК. Тут пелена спала, я переводить ничего не стал, группу заблокировал, написал жалобу в соцсети. 

Но карта-то скомпроментирована. Я пытался заблокировать ее и перевыпустил, но мне выдавало "ошибка сервера". Написал в чат. Мне ответил оператор Иван. Мою карту заблокировал, подал заявку на перевыпуск. Затем пришел оператор Дмитрий, он помог выбрать время приезда курьера с новой картой.

Вот так бывает ... Теперь жду новую карту.

Скрины прилагаю

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-06T13:05:22+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка