Отвратительная работа на всех этапах

04.10.2025 11:06
886
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закончился вклад, захотел перевести по СБП в другой вклад и начилась свистопляска - блокировка перевода и карты. Звонок в контактный центр - помощник ЛЕЯ абсолютно не настроена, не понимает запрос, пока соединила с оператором выслушал почти весь перечень услуг банка и прошло 10 минут, потом специалист долго что то проверял по моему запросу в итоге, потдвердил проверку личности и ожидайте звонка, звонок из банка от другого сотрудника минут 10 тоже что проверял - итог - разблокировка возможна только при личном посещении офиса. Суббота - приход в офис - все по новому оформлено, в дурацком формате модной свободной зоны, взял талончик - на офис два сотрудника - ожидал 2 часа, в итоге вердикт - я должен подтвердить происхождение средств!!! То есть деньги взяли у меня год назад во вклад без вопросов, а как выдавать обратно просто заморозили и говорят пишите обращение по итогам будет принято решение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T08:20:09+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-08T19:41:44+03:00
Здравствуйте! Ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. Сейчас карта активна. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка