Проблема со списанием комиссии через банкомат другого банка с карты ВТБ
Списалась комиссия 300 рублей за снятие наличных в размере 2к с карты ВТБ через банкомат Сбера. Начну с того, что снимать средства пришлось с банкомата стороннего банка толтел потому, что два банкомата ВТБ рядом не работали: оба выдавали ошибку сразу после чтения карты. В итоге после снятия через другой банкомат увидела в личном кабинете, что списано 2300 вместо 2000 рублей (300 рублей комиссия Сберу).
Дело в том, что ранее наличие автопополнения на ВТБ из другого банка давало статус зп клиента, но позже эту фишку отменили. То есть, я получаю надбавку по накопительному счёту как зп клиент, но возможности снимать наличку без комиссии с любых банкоматов нет - она предоставляется только тем, кто официально от своей организации получают зачисления на ВТБ.
Оператор Анастасия (таб.номер 7****3) быстро подключилась к моему вопросу в чате Интернет-банка и оперативно решила проблему. Средства вернули на счёт (хотя списаны были обосновано), видимо, в рамках лояльности и клиентоориентированности. Более того, Анастасия очень мило и грамотно общалась со мной в чате, подняв под вечер настроение) Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...