Вопрос по возврату средств
Добрый день.
Недавно оплачивал заказ на маркетплейсе картой рассрочки Сплит. Вариант удобный - можно разбить платеж на несколько частей, причем без переплат до 12 месяцев. Так и не затратно и для бюджета выгодно.
Так вот, произошла отмена заказа (это отдельная история), а средства, которые должны вернуться на карту, не отобразились. Я обратился в поддержку за разъяснениями.
Поддержка ответила оперативно и очень подробно - какие сроки возврата, от чего зависит время возврата, что оплату все же нужно будет вносить, пока средства не вернулись, а переплаченные средства пересчитают и вернут на дебетовую карту.
Банком пользуюсь давно. Нравится что есть категории с кэшбэком, где выпадают весьма полезные категории, также пользовался накопительным счетом, который очень порадовал ежедневными выплатами. Банком доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...