Профи работа специалиста

05.10.2025 05:33
688
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 

Хочу поделиться профессионализмом сотрудника чата банка. 

29 сентября при входе в личный кабинет увидел баннер с предложением принять участие в акции. Нажал на баннер, перешёл в условия акции, изучил их внимательно. 

Появился один вопрос, на который я не нашел точного ответа. Чтобы не ошибиться и потом не разбираться, решил разу обратиться к операторам чата в приложении. Ждать специалиста долго ждать не пришлось. Оператор Владимир в кратчайшие сроки предоставил подробный, развёрнутый ответ на вопрос. Причём даже больше, чем требовалось. 

Такая работа радует. Не приходится по несколько раз повторять вопрос. И исчерпывающий ответ закрывает последующие вопросы, которые могут появиться после ответа. 

Это замечательно. А банку спасибо за акции - мелочь, но приятно, что не забывают старых клиентов. 

Условия акции выполнил, жду бонус . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T12:26:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким именно вопросом обратились?
Arh001
2025-10-08T12:29:02+03:00
Спросил покупку нужно совершить единоразово или можно частями и до 30 сентября можно совершить покупку. На скриншоте это отражено. Также подробный ответ оператора.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-05T08:34:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка