Перехват инициативы
Приятно удивил банк. Я хоть и привык к лояльности, но по факту это делали очень мало кто. В основном все сводилось к желтому банку. Тут была ситуация с Альфа-Пятницей, был обещан кэшбэк 40% за Дикси за заказ в пятницу. В целом все прозрачно, казалось бы, но реклама рекламой, а деньги надо выжимать. Суть в том, что Дикси тупо не стало выполнять требования по заказу в пятницу и привезли товар в субботу утром. Поддержка мертвая, вообще на кайфе ребята. Условия в Альфе были разумеется оплата в пятницу. По факту оплата была в субботу. Ну и в целом все.
Думай что хочешь, сделать уже ничего не получится. Но высказав свое недовольство в чате Альфа-банка в субботу 27 сентября 11-07, сотрудником Анастасия было сотавлено обращение, чтобы банк рассмотрел возможность все таки зачесть акционный кэшбэк. Ведь у меня было все выполнено, это партнер просто проигнорил меня. Спустя 3 суток мне начислили кэшбэк по акции в ручном режиме.
Очень порадовало, что банк пошел на встречу и решил вопрос оперативно и, наверное, в ущерб себе. В целом замечаю, что Альфа дествительно движется вперед. Где-то догоняет, где-то делает что-то новое. Но не стоит на месте.
Спасибо большое, растете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...