Готовы включиться в проблему и быстро помогают решить
Возникла проблема с бесконтактной оплатой по NFC на Android. Использовал кнопку с быстрым доступом к NFC оплате, которую вынес на главный экран смартфона и всё работало пару месяцев, но начались регулярные ошибки на терминале. Я прикладывал смартфон и выходило "Ошибка оплаты" на терминале, приходилось оплачивать другими картами или прикладывать по несколько раз.
Не выдержал, обратился в поддержку Яндекс Банка в приложении, общались вежливо, отвечали достаточно быстро когда вопрос стал понятен, запросили фото ошибки для передачи в технический отдел чтобы проверить, но у сожалению терминал я не фотографировал и мне предложили перепривязать карту к NFC оплате в смартфоне, попробовать так, а если не получится - обратится к ним и уже технический отдел будет проверять все попытки оплаты. Рассказали как удалить и привязать заново, оказалось что приложению не хватало сразу нескольких разрешений на смартфоне, дал все разрешения и всё стало работать как было без единой ошибки на терминале.
Давно пользуюсь банком, очень нравится система лояльности с плюсами и наличие поддержки которая отвечает бысто и по делу, когда нужно создают обращения, когда нужно рассказывают или извиняются с небольшими подарками если исправить невозможно. В целом доволен их работой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...