Проблема с МТС банком, или вторая часть марлезонского балета!

05.10.2025 16:46
484
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вскоре, после написания первого отзыва о МТС банке, последлвал звонок от их представителя. Который нас заверил, что проблем никаких нет и деньги находятся на счёте погибшего брата. Для того, чтобы их получить, нужно сделать нотариальный запрос. За номером 783 от 12 августа 2025 года был сделан данный запрос, но дело на данный момент так и не сдвинулось с "мёртвой точки". На дальнейшие попытки связаться с банком при словах моментально обрывается связь с оператором, это не учитывая то, что среднее время дозвона составляет около полутора часов. Просьбы связать с кем-то компитентным, так же игнорируются. На любые вопросы к оператору звучит фраза- "Сейчас узнаю" (как Вас зовут -"Сейчас узнаю") . Тогда какой смысл в таких сотрудниках? В сухом остатке-ВОПРОС ТАК И НЕ РЕШЁН. Убедительная просба боссов МТС банка обратить на это внимание! Вы живёте за счёт своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T18:04:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-23T15:13:06+03:00
Здравствуйте! Соболезнуем вашей утрате. Действительно, в рамках отзыва ID 12409437 от 14 июля 2025 г., был произведён перерасчёт, излишне оплаченные проценты вернули на дебетовую карту. Для получения остатка со счёта, вам рекомендовали обратиться в отделение банка с постановлением нотариуса на снятие денег или свидетельством о вступлении в наследство. Запрос нотариуса № 783 от 12 августа 2025 г. в банк на текущий момент не поступал.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка