Открытие дебетовой карты
Я крайне разочарован обслуживанием в отделении Альфа-Банка в г. Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская, 170. Посетил отделение с целью решить вопрос по своему счёту, но столкнулся с рядом проблем.
Основные недостатки:
- Длительное ожидание. Пришлось провести более 30 минут в очереди, несмотря на небольшое количество клиентов.
- Электронная очередь не работает. Проектор показывает состояние просто как картину на стене. Фактически живая очередь к одному администоатору из 4х сотрудников офиса. - Некомпетентность. Мои вопросы по поводу условий обслуживания остались без внятных ответов. Создалось впечатление, что сотрудник не до конца разбирается в теме.
В итоге более 1,5 часов в банке для отправки расъяснентй в службу финмониторинга банка.
Не возможность получить новую дебетовую карту для зачисления заработной платы (хотя сотрудник учеряла, что смогу получить без очередного визита в офис)
Такое отношение к клиентам недопустимо для банка, который стремится предоставить высококачественные услуги. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...