Кошмарный сервис!
На днях на одном из агрегаторов решила себе заказать карту Альфы. Заявка заполняется очень просто и быстро, поэтому я стала с нетерпением ждать встречи с представителем. В день встречи пришла смс с номером телефона представителя и временем встречи, - ну думаю, молодцы, все четко, не хуже одного известного банка. Но все самое интересное, как оказалось, только начиналось. Встреча должна была пройти с 17 до 18, я специально подстроила все свои планы под это время. Никто не звонит, не пишет, думаю попробую сама набрать этого представителя в начале 6, уточнить во сколько он приедет. Позвонила по номеру из смс, никто трубку не взял. Ну ладно, думаю, вдруг занят, с клиентом общается) В таком ожидании прошел мой вечер, но никто не приехал и даже не позвонил. Не ожидала такого сервиса от Альфы- вваливаются миллионы в рекламу, огромный штат сотрудников, призванных улучшать клиентский сервис, а на фронтах происходит такой позор. Раз не умеете организовать поток и работу своих сотрудников, зачем браться? Сначала надо с этим разобраться, а потом рекламу делать. Оформлю карту в другом банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...