Обман банка с сертификатами Лента
Являюсь клиентом банка уже много лет .Пользуюсь дебетовой картой, банк начисляет балллы лояльности согласно своей программы лояльности. Я за них приобретаю сертификаты через банк, различных продавцов. Всегда все было хорошо. Но вот 29 .09.25 я купил очередные 2 сертификата магазина Лента. Но они оказались нерабочими: Магазины Лента на кассах не принимают их, пишут "Невалидная карта/сертификат". Также номер не находится на странице проверки баланса сертификатов Лента в интернете. Обратился в поддержку сервиса с просьбой заменить сертификаты или вернуть их стоимость обратно баллами - там вместо того, чтобы решить проблему- начинают футболить меня то к партнеру, то в поддержку Ленты- мол сами разбирайтесь, мы тут ни при чем. Но именно у вас я приобретал сертификаты, именно вам я оплачивал их, пусть и баллами. И именно вы , как продавец, должны нести ответственость за качество проданного товара /услуги. Покупатель не должен бегать сам выяснять причины некачественного товара. Но банк в лице своей экосистемы ничего не делает для незамедлительного решения данной проблемы, Шлет формальные отписки, затягивает сроки ответа. На второе обращение вообще ответа нет. Я крайне недоволен данной ситуацией. И никому теперь не могу советовать банк для пользования. Прошу решить данную проблему. Иначе придется обращаться в контролирующие органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей
Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл...
Темная тема
У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой...
Вопрос о кэшбэке
Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Помогли отключить подписку
Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую...
Кэшбек за покупку
Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля...
Подсказали про подписку за 1 рубль
Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом...