Всё для людей

07.10.2025 00:46
412
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержки по очень специфическому вопросу - было несколько разных покупок в Сплит и платежи разбились по непонятному мне принципу. Сотрудник поддержки быстро пришел в чат, сразу разобрался в моем вопросе и очень доходчиво и вежливо всё разъяснил. 

Помимо самого Сплита (очень удобный продукт), хороших категорий повышенного кэшбэка в Пэй, ещё и поддержка Яндекса показывает себя с лучшей стороны. В общем всё для людей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T19:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации? 20.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-225021601741
2025-10-20T21:07:54+03:00
Здравствуйте! В один день совершил несколько покупок в Сплит. Часть из них упала на 21е число, часть на 6е следующего месяца. Ближайший платеж оказался больше, чем я рассчитывал, с этим вопросом и обратился в поддержку. Оказалось, что один из платежей попал под акцию 0-0-6, остальные уже были по классической схеме. Именно эту информацию и предоставил мне сотрудник поддержки. А также пояснил, почему часть платежей падает на 6е число, а часть на 21е - это оказалось связано с первой моей покупкой в Сплит. В общем, на все вопросы, которые у меня возникли, был дан быстрый и полный ответ
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-07T00:51:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рада, что общение с поддержкой оставило положительное впечатление 💖 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка