Ужасная поддержка Вайлберес

07.10.2025 14:54
569
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный и бесполезный банк, который может быть.

Перевели долги и средства для оплаты покупок - ЛИЧНЫХ покупок не бизнес. Кошелек тут блокнули, затребовали подтверждение через ГУ. ОК - хорошо, получите. Толку ноль. До тех поддержки не дозвониться. Разговаривают по-хамски и непонятными насмешками. В чат поддежки кроме шаблонных фраз мы проверяем и обратитесь позже больше ничего. 

Классно удержживать незаконно чужие деньги и не дать возможности ими расплатиться.

Никто не гоыорит о каких-то дальнейших переводах этих денег, ты просто не можешь оплатить СВОИ собственные покупки за СВОИ же деньги.

Отличный сервис

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T04:58:07+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «До тех поддержки не дозвониться». Уточните, пожалуйста, сколько по времени вы ожидали ответа оператора?
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-10T21:20:51+03:00
Здравствуйте. Отправили вам в чат в профиле Wildberries инструкцию, как восстановить доступ к кошельку. Мы действительно приостановили доступ к вашему кошельку на основании п. 6.4.5 Условий договора о комплексном обслуживании клиента. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка