Хорошая консультация в чате, но по невеселому поводу
Впервые за многолетнее сотрудничество с банком закрутился и в августе 2025 забыл и не внес остаток долга по кредитной карте ....4867 сверх минимального платежа. Увидев в приложении, что льготный период прервался я 18 августа вечером обратился в чат банка, где операторы Мария, Валерия быстро и корректно ответили на мои вопросы, заплатить сумму долга предложили уже 19 числа, так как обратился 18 уже после окончания операционного дня. Я это сделал 19 августа утром и пара дней задержки обошлись мне в 9384.45 руб.
По итогу, ответы операторов полностью совпали с реальностью, 27 числа в конце РП процентами была списана указанная сумма и начался новый льготный период.
Находясь в профильных чатах и каналах мне подсказали, что банк часто идет навстречу и компенсирует, если это первый "залет". Прошу банк рассмотреть возможность возврата суммы % начисленных впервые из-за "вылета" из ЛП, с учетом многолетнего сотрудничества и всегда своевременных оплат по всем продуктам банка, включая кредит наличными. Но оценку за консультацию в чате я проставляю банку "5" в любом случае, так как все подключавшиеся специалисты отвечали быстро и корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...