Проблема перевода средств из Сейва
Столкнулась 24.09.2025 с такой проблемой: около получаса не могла перевести деньги из Сейва в Яндексе себе же на дебетовую карту Пэй. Предпринимала несколько попыток, все безрезультатно. Написала в чат поддержки, надеясь получить вразумительный ответ о том, по какой причине я не могу воспользоваться своими же деньгами. Поддержка ответила быстро, но оказалась несовсем подготовленной, оператор задавал вопросы, на которые я уже дала ответ в сформулированном обращении. К сожелению, в ходе переписки никакого вразумительно объяснения, по какой причине заморожены мои средства, я не получила. Поддержка ограничилась стандартной отпиской: наблюдаем сбой, ожадайте. Сколько ожидать, как быть, если срочно нужны денежные средства – риторический вопрос. В других банках с такой проблемой не сталкивалась. Но, справедливости ради, возможность перевода средств все-таки быстро починили, уже спустя 15 минут смогла воспользоваться деньгами. Однако, на будущее посоветовала бы службе поддержке Банка давать менее шаблонные ответы в ситуации заморозки средств по причине технической неисправности сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы
20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям...
Баллы за открытие сейва
Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса...
Нормальный банк
Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго...