"Отличная служба поддержки"
Раньше я с уважением относился к Яндексу по многим причинам. Поэтому когда был открыт Яндекс.Банк , одним из первых выпустил карту и стал пользоваться. Но недавно стал жертвой новых корпоративных стандартов "поддержки". В сервисе Сплит написано, что 2 месяца можно пользоваться им без процентов. Я недолго думая , нажал на кнопку и оформил на эти два месяца и неделю назад обратил внимание, что начисляются проценты. Я писал в чат , там сидит команда Сплита, писал на почту - там сидит команда Сплита, я звонил на линию Сплита, там говорят, что пишите в техническую поддержку.Это две предыдущие мои попытки. Во всех трёх случаях есть только команды , никого конкретно отвечающего. Обращение в работу не берут, сразу отправляется роботом ответ, не имеющий отношения к теме обращения, после этого начинается "общение" , в котором только команда, чат закрывают сразу, ответив не по существу, когда к чату подключается , следующий оператор, то он не видит никаких скриншотов и ничего не может сказать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09...
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...