Банк не отдаёт деньги

07.10.2025 21:11
559
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

8 сентября 2025 года по неизвестной причине был заблокирован перевод в размере 30 (тридцати) тысяч рублей с моей карты в Газпромбанке на мою (!!!) же карту в Альфа-банк по системе быстрых платежей, и впоследствии полностью заблокированы все операции по карте. 

До настоящего момента карту не удаётся разблокировать. По телефону этот вопрос решить не удалось, порекомендовали обратиться лично в офис. 

В офисе по адресу: Москва, ул. Гримау, д. 6 я столкнулась с откровенным шантажом от сотрудника банка, который заявил, что если я напишу в заявлении, что не имею претензий к банку, то мою карту разблокируют в течение 10 минут. В противном случае мне придётся ждать месяц и неизвестно, какой будет результат. Из чего напрашивается вывод, что банк неправомерно удерживает мои средства и использует их в своих целях. 

До настоящего времени карта не разблокирована и я не могу забрать собственные же средства. 

Прошу разблокировать мою карту. Такжу прошу предоставить разъяснения о причинах данного инцидента и мерах, принятых для его урегулирования. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T20:34:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-08T14:19:40+03:00
Здравствуйте! Мы установили ограничения по карте для защиты ваших денег. Если проходят подозрительные или нетипичные операции, мы можем заблокировать карту. Мы заботимся о сохранности ваших денег. Это временная мера, которая спасает наших клиентов от мошенников. Для снятия ограничений рекомендуем обратиться в наш офис. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка