Хотите потерять деньги, купите и оплатите покупку картой Вайлдберриз
7/10 купила на маркетплейсе Вайлдбериз диван, оплатила покупку и доставку дебетовой картой Вайлдбериз. Через некоторое время поняла, что купила не тот диван, написала продавцу, что необходимо отменить покупку. Продавец покупку отменил и написал, что доставку удерживать не будет, т. К. Диван он в доставку отправить ещё не успели. Деньги за сам диван вернулись на карту почти сразу, а вот за доставку 3 000 рублей не вернулись. По поводу возврата денег магазин предложил обратиться в тех поддержку Вайлдбериз. Что я и сделала. Целый день я писала в тех поддержку, но мне так никто и не ответил, чат бот Лина написала, что «Поняла, перевожу вас на оператора. Немного подождите, пожалуйста». И на этом всё. Попыталась позвонить на горячую линию, по номеру 8 800 775 55 05 вообще звонки не проходят, а по номеру 8 495 775 55 05 по пол часа висела на линии и слушала музыку, а потом просто звонок срывался. В общем, куда мне писать и звонить я не знаю. Я раньше читала отзывы людей, где они писали, что им деньги не возвращают, но не думала, что и меня это когда-нибудь коснется. Люди держитесь от маркетплейса и банка Вайлдбериз подальше, никогда не оплачивайте покупки заранее, потому что если необходимо будет вернуть товар, денег вы вернуть не сможете и связи с банком у вас не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Оператор помог установить статус счета
Я работаю в государственном учреждении и сдаю декларацию о доходах. В декларации необходимо указывать банковские счета и не нужно указывать электронные счета. Всесте с тем, не...
Консультация по приложению
Обратился в чат 30.08.2026 с просьбой уточнить, могу ли я получить справку по операции за вчерашний день. К диалогу подключилась Наталия и в течение нескольких минут сообщила...
Онлайн помощь с реквизитами счёта
Здравствуйте, 31 августа в 21:58 я написал в онлайн‑поддержку ВБ Банка — хотел узнать, можно ли предоставить реквизиты своего счёта страховой компании для выплаты по ДТП, и где эти...
Оказана помощь с отключением платной подписки по дебетовой карте
В июне 2026 года столкнулся с неприятной ситуацией - со счёта дебетовой карты было списано 199 рублей за какую-то подписку. Что это за подписка было не ясно. И как её отключить...
Поддержка на 5
Здравствуйте. Я давно присматривался к дебетовой карте WB Банка хотелось иметь удобный инструмент для покупок на маркетплейсе, но при этом не переплачивать за обслуживание. Когда...
Быстрая помощь в настройке СБП и полезный совет от поддержки WB Банка
Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). В последнее время я стала активно пользоваться услугами этого банка и приняла...