Оказана помощь с отключением платной подписки по дебетовой карте
В июне 2026 года столкнулся с неприятной ситуацией - со счёта дебетовой карты было списано 199 рублей за какую-то подписку. Что это за подписка было не ясно. И как её отключить, тоже непонятно. Обратился за помощью в поддержку банка.
18 июня 2026 года (в 01ч 30 мин) через чат мобильного приложения обратился в поддержку банка за разъяснениями о странном списании суммы 199 рублей. Через некоторое время к диалогу присоединился оператор по имени Дарья. Она внимательно изучила мою проблему и сообщила, что 199 рублей было списано за подключенную подписку ВБ Клуба. Она подключена с получением карты и как оказалось, первый месяц был бесплатный. Соответственно я о её существовании и не знал.
Затем я обратился к оператору с помощью как отключить данную подписку. Дарья подробно рассказала механизм её отключения. Оказывается, её в мобильном приложении не отключить, так как нет такой возможности. Нужно перейти в версию ПК на сайт Вайлдберриз в разделе "Клуб". Кнопка отключения подписки будет в разделе "Вопросы и ответы", в рубрике "Как отключить подписку".
Вот такой квест с отключением подписки. Я сам бы точно не разобрался. Благодарен оператору за то, что она мне в чат направила прямую ссылку на раздел с отключением подписки на сайте банка в версии ПК. В итоге, я нашел нужный ползунок и активировал отключение подписки.
Благодарен оператору поддержки по имени Дарья за оказанную помощь с отключением платной подписки ВБ Клуба.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Оператор помог установить статус счета
Я работаю в государственном учреждении и сдаю декларацию о доходах. В декларации необходимо указывать банковские счета и не нужно указывать электронные счета. Всесте с тем, не...
Консультация по приложению
Обратился в чат 30.08.2026 с просьбой уточнить, могу ли я получить справку по операции за вчерашний день. К диалогу подключилась Наталия и в течение нескольких минут сообщила...
Онлайн помощь с реквизитами счёта
Здравствуйте, 31 августа в 21:58 я написал в онлайн‑поддержку ВБ Банка — хотел узнать, можно ли предоставить реквизиты своего счёта страховой компании для выплаты по ДТП, и где эти...
Поддержка на 5
Здравствуйте. Я давно присматривался к дебетовой карте WB Банка хотелось иметь удобный инструмент для покупок на маркетплейсе, но при этом не переплачивать за обслуживание. Когда...
Быстрая помощь в настройке СБП и полезный совет от поддержки WB Банка
Хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). В последнее время я стала активно пользоваться услугами этого банка и приняла...
Объяснили начислят ли кешбек за покупку с конкретным MCC-кодом
7 августа 2026 года я увидела информацию в приложении WB банка о том, что за покупки вне Wildberries начисляется 5% кешбека ягодками, но есть некоторые исключения, за которые...