Дебетовая карта, поддержка банка, решение вопроса

08.10.2025 00:44
519
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.07.2025 года я оформила карту по ссылке ОТП . дебетовую карту доставил курьер через смс подписали договор. В личный кабинет зайти не могу, соответсвенно карта не активна. На горячей линии просят меня обратиться в офис. В офисе банке ничем помочь не смогли , советуют обратиться в поддержку через личный кабинет. Как-то с трудом по номеру карты на руках я зашла в мобильное приложение . В чате с банком оставила обращение от 26-09-2025 номер 2509260386 , в тот же день обращение было закрыто ( выполнено) .. С ответом специалиста * Для активации карты необходима дополнительная проверка* Каждный день писала в чат , срок со слов специалиста 7 дней. Все сроки прошли, ответа нет. Новую карту по ссылке я открыть не могу , тут же выходит ошибка. ( Попробуйте снова позже) . Вывод:, отсутсвие полной работы банка, поддержки клиентов, вопросы решаются просто___ ответом , Приносим извинения за неудобства. !)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T23:35:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-08T11:25:44+03:00
Здравствуйте! По вашей ситуации проведена работа. По состоянию на 08.10.2025 приложение активно, ограничений нет. Карта №*5119 активирована 25.07.2025. Рекомендуем обновить мобильное приложение и повторить попытку входа по номеру карты\паспортных данных номер телефона. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка