Сплошное надувательство! И безопасность приложения ноль

08.10.2025 10:27
749
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Срочно потретребывался потребительский кредит. Скачал приложение МТС деньги. Активировал виртуальную кредитную карту с лимитом на 324000. 

И взял кредит на 300000 рублей потребительский. Закрыл в другом банке кредит остаток. Каково было моё удевление когда кредит из 300000 вырос в 467000 из за страховой. Со страховками я успел разобрался деньги мне вернули. Ну понятно я их внёс платёж процентную ставку мне пересчитали плотеж получился 12000 с копейками. Думаю ну ладно сам виноват не внимательно прочитал условия страховки. 

У меня ещё была и сейчас есть кридитная карта. К сожалению что есть. Я попользывался ей ну думаю кредитный лимит в 324000 мне не нужен снизил его до 110000 закинул на карту 223000 и снизил кредитный лемит. Прошла примерно неделя кредитный лимит мне вирнули обратно. Я не стал его снижать подумал пусть будет. Но в оди прекрасный день а точнее 30.09.2025 мне приходит уведомление о том что у вас списали 150010 руб по кьюар коду. В это время я приложение не открывал и не каких оплат. Не совершал. Машейники мне не звонили. Мои акаунты не кто не взламывал. На телефоне нет сторонних программ которые могли бы воровать информацию. Я обслуживаю иликтронику и сам в этом разбираюсь. Да и коды о входе с устройства другого мне не приходили

И тут началась я написал в чате. Нечего толком не ответили. позвонил

На горячию линию попросил заблокировать транзакцию так как я её не совершал. На что получил ответ что у них нет такой возможности так как это якобы была оплата по коду. 

Я поехал в банк для того что написать заевление в этот же день написал притензию о том что я не совершал данную операцию. И попросил выпеску по этой операции для того что бы обратится в полицию. На что получил ответ операция в обработке. Я поправил заблокировать операцию. Получил ответ что и они не могут этого сделать. Выпеску сказали на следующий день отправят мне на почту. Чего не сделали я звонил в тех поддержку много раз. В итоге я 03.10.2025 поехал в банк главный офис. Где узнал что моё обращение рассмотрено отказом. В отделении банка я позвонил в полицию. Узнал какие нужны выписки с горем пополам их получил. Закрыл полность кридит. и внёс недастающию на кредитную карту сумму написал заевление на снижение кредитного лемита до 150000 суммы которою списали но его по сей день не уменьшили 

Ещё много чего я бы написал столько наговорили и потрепали мои нервы. 

Но убило меня то что сказала мне сотрудница банка что недавно к ним приходил клиент и у него также с приложения с кредитной карты списали такую же сумму и что самое важное в ту же самую кредитную организацию!!! 

Так что делайте выводы! 

Жду пока сотрудники полиции сделают запросы. Потом напишу чем все закончилось. 

Да и мне думаю придётся внести эти деньги для того что бы не портить кредитную историю. 

О

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T12:40:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-16T13:58:56+03:00
Здравствуйте! 06.08.2025 вы оформили кредит по акции "Плати меньше". При заключении договора в рамках акции на 12 месяцев была установлена сниженная процентная ставка и сниженный платёж. Акция действует при отсутствии просроченной задолженности по кредиту, наличии действующей финансовой защиты (страховки) и внесении платы за её продление. Вы обратились в страховую и отказались от страховых программ. Условия акции "Плати меньше" не были выполнены, поэтому ставка по кредиту и ежемесячный платеж были увеличены. Видим, что 07.10.2025 кредитный договор был закрыт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Средства зачислены на счет кредитной карты 15.10.2025. Пожалуйста, проверьте. Не волнуйтесь, это никак не отразится на вашей кредитной истории. Подать заявку на уменьшение кредитного лимита вы можете в чате приложения. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Надеемся, что со временем оно изменится.
user1492634
2025-10-18T04:47:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка