Кредитная карта в обработке месяц
Являюсь клиентом ОТП банка.
Оставляла заявку на оформление кредитной карты 13.09.2025, с этого времени статус заявки в обработке.
За это время составляла 2 обращения - №17090780-Ф/25 и №30090932-Ф/25 , ответы по обращениям бесполезны , так же как и работа службы поддержки. Ничем не могут помочь и только предлагают оформить повторно заявку на выпуск карты, которую не оформить, тк есть текущая заявка, которую они не видят.
«Уважаемый Клиент, по Вашему обращению №30090932-Ф/25 сообщаем: в процессе выпуска карты произошла техническая ошибка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты. ОТП Банк» , НО как мне оформить НОВУЮ ЗАЯВКУ, если у меня висит АКТИВНАЯ ЗАЯВКА из-за которой система не дает мне оформить новую заявку?
Пыталась оформить заявку с разных девайсов/ браузеров , но постоянно выдает ошибку, так же пыталась оформить заявку на сайте банка , не заходя в личный кабинет, но все безуспешно. Подключила госуслуги, но ничего не помогает. Активная заявка так и висит, к слову, служба поддержки не видит никаких заявок на выпуск карты от моего имени.Что за технический сбой и почему сотрудники не видят никаких заявок, если 14.09.2025 банк запрашивал информацию обо мне в бюро кредитных историй, это отображено.
Прошу решить данную проблему или хотя бы отменить все заявки , когда либо оформленные мной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...
Быстро понял мой вопрос
Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...
Получение карты и услуги банка
Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...
Виртуальная карта
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...