А где мои деньги?
Две ситуации с дебетовой картой банка:
1. Банк без моего ведома и согласия подключил платные смс-информирования. Я обратилась в чат о возврате,составили обращение,затем мне позвонили 12.08.25 и сообщили о решении возврата комиссии за смс 297 руб. 2.10.25 мне поступило 230 руб с названием: комиссии и услуги банка. Я написала в чат,узнать,что это,мне ответили,что это возврат за смс,что ранее возврата не было. Составили обращение,почему неполный возврат. Мне поступил ответ в смс,что возврат 297 руб.был осуществлен 12.08. 297 руб. В выписке возврата нет,сотрудник чата сказал,что возврата не было.Что за 230 руб.,если это не неполный возврат?
2. Я делала покупки на вайлдберрис,но заказы магазин отменил и произвел возврал на мою карту: 3052 р.28.09 и 2912 р. 29.09. Денег на карте нет,в выписке тоже нет зачислений. Я обращалась в чат,мне говорили,что до 5 рабочих дней все придет. 6.10. я опять обратилась в чат,тк денег не было,мне ответили,что срок 5-10 рабочих дней,на мои возмущения перевели на другого сотрудника,который подтвердил,что возвратов не было, составил обращение,написал,что в течение 2-3 часов со мной свяжутся. Никто так и не связался, а денег нет! Уточню,что магазин мне подтвердил возвраты в указанные даты на карту МТС (Экси банка).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...