Не выводят машину из залога после закрытия автокредита!
Добрый день, уже около месяца пытаюсь решить проблему и дальше рядовых сотрудников проблема не уходит, потому что некомпетентность и не заинтересованность в решении играет не в мою пользу.
Суть проблемы: купил авто, которое было в автокредите в ВТБ. Во время сделки продавец показал мне справку о закрытии автокредита, показал личный кабинет, сообщил что банк автоматически выводит авто из залога. Прошло время- не вывели. Далее я самостоятельно пытался связаться с банком по этому вопросу, а в ответ каждый раз получал разные "советы" и "регламенты". То 5 рабочих дней, потом 15, потом зовут в отделение- там менеджер ничего не сделал. Финальной точкой кипения стало сегодняшнее обращение в кц, где сотрудник Виктория 70****55 порекомендовала идти в гибдд. На этом я уже взорвался. Какого фига банк не соблюдает регламент вывода машины из залога по закрытому автокредиту? почему сотрудники даже понятия не имеют с каким вопросом обращается клиент? Зачем мне рассказывают про то, что я третье лицо, когда я собственник машины, которая в залоге у банка по реестру и мне надо всего лишь чтобы сотрудник банка удостоверился что кредит закрыт и отправил запрос на вывод машины из залога???? Это делается за 5 минут, а я борюсь с этим уже месяц. Полная Некомпетентность и не заинтересованность сотрудников, издевательские советы (сходить в гибдд) и подобное просто вынуждает меня писать этот отзыв. Последний шанс решить вопрос тут, дальше только жалоба в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...