2 апреля в 11:13 по МСК я обратился в чат МТС Банка с вопросом по скачиванию приложения банка на айфон.
Ко мне оперативно подключилась оператор Ирина, которая модниеносно вникла в мой вопрос ("возможно ли скачать приложение мтс банка на айфон в офисе?"): она написала о том, что из-за временных ограничений со стороны Apple - установить приложение не получится.
но на это печальном факте наш разговор не закончился, в этом же сообщении она написала мне как добавить личный кабинет на домашний экран телефона, чтобы было удобно пользоваться. хоть такая альтернатива менее удобна, но это действительно выход, Ирина очень мне помогла , так как раннее я о таком варианте решения не подумал.
Благода оператора за то, что общение было не шаблонное и постное, а очень дельное и полезное. Она также попрощалась со мной на доброй ноте, пожелав хорошей весны. Такой стиль общения не делает из оператора робота, а наоборот показывает профессионализм и эмпатию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...