Решение по кэшбэку

08.10.2025 19:29
199
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  •  Здравствуйте. 26 сентября обратился в чат, в связи с не зачислением кэшбэка по выбранной категории. Поначалу никак не помогло обращение. Потому что сам не понял.Но потом я составил дополнительно обращение по поводу моей проблемы. Оператор Мария оперативно помогла решить данную проблему. Написала в чем моя ошибка. 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-16T11:11:26+03:00

    Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?

    27.11.2025 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
    user-209623006513
    2025-10-21T15:56:24+03:00
    Оператор Мария подсказала,что я сделал не так, чтобы за числился кэшбэк. Кэшбэк пришел. Ответила на вопрос Как в следующий раз платить через приложение, чтобы зачислили кэшбэк
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-10-10T18:14:07+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,77
    средняя оценка
    48.73%
    решено проблем
    190 455
    отзыва
    184 604
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

    24.08.2026

    Проблема решена

    Оценка 5

    В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

    24.08.2026

    Отзыв про работу с банком по обращению

    Оценка 5

    Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

    24.08.2026

    Обращение

    Оценка 5

    Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

    24.08.2026

    Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

    Оценка 5

    24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

    24.08.2026

    Получение карты

    Оценка 5

    21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

    24.08.2026

    Продукты банка