Оказывают неработающую услугу по оплате зарубежного сервиса suno
07.10.2025 оплатил через сайт https://payment.mts.ru/tools/suno-ai месячную подписку на сервис Suno. Мне на электронную почту пришла подробная инструкция с реквизитами кредитной карты. После выполнения всех шагов из инструкции, сервис Suno на последнем шаге выдаёт сообщение - "Ваша кредитная карта отклонена. Попробуйте вместо этого заплатить дебетовой картой."
Я обратился в поддержку. Поддержка предложила мне предоставить им доступ к аккаунту и реквизиты платёжно йкарты. После чего, проблема так же осталась не решенной.
В результате последним сообщением поддержки оказалась новость - "В данный момент на стороне сервиса Suno наблюдаются временные неполадки при проведении оплат. Обычно решение подобных ситуаций занимает до 24 часов.
Мы отслеживаем проблему и сообщим сразу, как только работа сервиса будет полностью восстановлена.
Благодарим за понимание и терпение!"
24 часа истекают уже 3 раз.
Требую вернуть денежные средства за не предоставленную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...