Спасибо операторам за разъяснение вопроса по обмену ингобонусов

В прошлом году я получила дебетовую карту Инго банка и стала клиентом, пользуюсь мобильным приложением. Заработала 500 ингобонусов, раньше никогда их не расходовала, поэтому зашла в кабинет обменять на сертификаты.В прошлые месяцы я консультировалась с оператором и знаю, что для обмена на рубли нужно иметь 2000 ингобонусов. Ориентироваться в кабинете и купить сертификаты оказалось непросто. Непонятно ,что конкретно делать.Обратилась в чат 05.10.2025 в 22:29, Екатерина до 22:32 мне рассказала на что я могу потратить ингобонусы и куда зайти.Информацию я получила точную, спасибо. 07.10.2025 , примерно, в 18:30 я позвонила на горячую линию подробнее побеседовать про использование бонусов, так как информации оказалось мало после первой консультации. Непонятно, почему в кабинете указано, что мне нужно собирать бонусы до 1000?Оператор рассказала как войти в сервис обмена, например , через Госуслуги или по номеру телефона , как приобрести сертификаты магазинов, предварительно оформив подписку. Оператор рассказала про цены сертификатов, а также уточнила, что некоторые сертификаты можно купить без подписки,условия покупки указаны в каждом сертификате. Я зашла на сайт покупки через Госуслуги, рассмотрела предлагаемые сертификаты, проанализировала предоставленную информацию оператором и решила, что мне нужно далее совершать покупки и зарабатывать ингобонусы, а потом я знаю, как поменять их на рубли или купить сертификаты. Я сумею это делать благодаря разъяснению операторов. Спасибо большое двум операторам за подробное разъяснение всех моих вопросов.Благодаря их помощи я изучила важную и необходимую для меня тему, так как использовать ингобонусы должен уметь каждый вкладчик, имеющий карту и участвующий в бонусной программе банка.