Возврат комисссии за перевод через запрос денежных средств с кредитной карты
Хочу поделится ситуацией которая обернулась в мою сторону.Совершаю покупку на Яндекс Маркет я запросил с комбо карты энную сумму ,но дело в том что деньги списались с кредитных средств хотя у меня были собственные средства,зайдя в приложение был удивлен что сумма списалась с комиссией 390 рублей и 5,9% от суммы,сначала я позвонил оператору горячей линии она обьяснила что у вас стоит галочка сначала на списание из кредитных денежных прэтому комиссия была снята правомерно,но мне Подсказал Оператор что можно составить обращение об отмене комиссии объяснив ситуацию подробно через чат для отмены комиссии,буквально через несколько минут комиссия была возвращена полностью,спасибо за лояльность к клиенту,будьте внимательны !!! И кстати я поставил галочку сначала Свои Потом кредитные и теперь такой ситуации не произойдет !!! Спасибо Альфа банку и сотрудникам !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...