МТС банк! Дно №3

10.10.2025 23:11
472
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

Кредитная карта, которой пользовался вроде устраивала, единственно, что кэшбэк можно было использовать только в рамках инфраструктуры мтс. Тариф Премиум.

Ни с того ни с сего банк увеличивает кредитный лимит. я его не просил. но так смехотоворно со 100кР на 1000 (ОДНУ ТЫСЯЧУ) и делает это ночью в 3.01 утра, с издевкой дополняя сообщения, что у вас есть 4 часа, чтобы позвонить и не оставить лимит старым.

В итоге приходит пуш в 3:44, что лимит увеличен и пофиг на то звонил ты или нет.

а теперь самое интересно, я то помню, что лимит 100кР, и пополняю карту до 100кР, а он 101 и вуаля льготный период в пролете и начисляют проценты.

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-12T19:17:29+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пуш-уведомления об увеличении лимита пришли вам ночью. Пожалуйста, извините за это. Мы разберёмся в случившемся и сделаем всё, чтобы такие ситуации не повторялись. Об изменении условий льготного периода мы заранее сообщили на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1151168/]сайте[/url] и предупредили вас 9 июня в пуш-уведомлении. Чтобы избежать начисления процентов, нужно не только полностью погасить долг, но и держать баланс на нуле или в плюсе с 23:00 до 06:00 по московскому времени. Это указано в условиях карты. К сожалению, после погашения долга вы не стали ждать следующего дня и совершили покупки. Условия льготного периода не были выполнены, поэтому проценты были начислены. Об этом сообщили вам в ответе на обращение. Пожалуйста, в будущем, когда будете погашать долг в льготный период, учтите этот момент, чтобы всё прошло гладко.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка