Помогли решить проблему
Поддержка работает эффективно, ответ на свой вопрос получила моментально. Была проблема в приложении, звёздочки вместо баланса и информации. Постоянно приходилось, то трясти телефоном, то нажимать на них. для меня не актуально скрывать эту информацию. начала искать как их отключить, в итоге не получилось найти. решила обратиться в чат банка, крастко и своими словами написала, меня поняли сразу и дали развёрнутый ответ. кстати по банку ещё, раньше был счёт (где-то год назад) я его закрыла уже. Пришло мне смс с кодом, якобы я его запросила. но телефон просто лежал, лично я ничего не запрашивала. Испугалась, думала, что мошенники или типо того, сразу написала в банк. с их стороны, ограничили доступ для проверки. Направили в другой чат и там отвечали на вопросы. Как я поняла, сбросили всё сессии, пароли, провели проверку и сняли ограничения. Занял этот процесс где-то часа 4 наверное. Очень оперативно решили проблему и успокоили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09...
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...