Только негативные эмоции

11.10.2025 15:23
590
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была настойчивая рассылка об акции при оформлении дебетовой карты. Хорошо, решила, почему бы и не воспользоваться.

При заказе карты никто не предупредил, что дебетовая карта обязательно выдаётся только при наличии регистрации. Специально уточняла этот вопрос, потому что меньше месяца назад снялась с рег.учёта по одному адресу и по новому смогу зарегестрироваться только через неделю. Разрешенные 90 дней ещё не прошли. Ладно, правила такие у банка, только предупредите об этом когда вас спрашивают напрямую. 

Встреча с представителем. Выбрала интервал 9-11, в 10:56 звонит мне представитель и спрашивает когда мне удобно будет. И никак не успевает в выбранный интервал.

Ок, договорились после 14.00. Приехал после 15.00. И только в этот момент, когда он увидел, что у меня нет регистрации мне сообщили, что карту не выдадут. Спасибо, больше никаких незнакомых банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T13:56:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-14T07:28:25+03:00
Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Дебетовую карту можно оформить как с постоянной, так и с временной регистрацией на территории РФ в офисе Банка. При временной регистрации для получения карты понадобится подтверждающий документ. Для оформления карты на сайте Банка необходимо наличие постоянной регистрации на территории РФ. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Mila.1
2025-10-29T13:56:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка