Ужасный банк

Газпромбанк самый ужасный банк из всех банков оказался. Обычно банки лояльно относятся к своим клиентам и всегда стараются принимать решения в пользу клиента, но Газпромбанк в их число не входит. 

21 августа увидела акцию от банка Газпромбанка и блогеров, в которой говорилось, что нужно заказать карту банка по ссылке, потратить в течении 30 дней от 1000 рублей и они вернут кэшбэк +1000 от банка и от блогера сертификат на выбор на 1800 рублей. Решила поучаствовать в такой интересной акции, прошла по ссылке, заполнила анкету, оформила получение карты в отделении банка, все было четко сделано, никаких сбоев в оформлении не было. 

После этого на следующий день представитель банка из отлеления стала звонить, чтобы забрали карту. 22 августа я доехала за картой в отделение. 

Девушка, которая меня там обслуживала, постоянно отвлекалась, то на свои дела, то на разговоры с другой девушкой сотрудницей, то на личные мобильные звонки и очень торопилась. Но все же выдала мне карту. При этом говорила мне про какие-то непонятные условия, что я должна держать на карте от 50+ тысяч или взять симкарту их оператора. Я тогда и не поняла зачем это, по ссылке на оформление карты не было никаких таких условий. На карте я держать такую сумму отказалась и сказала ей, что лучше тогда симкарту. Но как я уже писала выше девушка сотрудник очень торопилась и симкарту не стала тоже оформлять. Но это еще все полбеды с чем я столкнулась у этого банка. Дальше было еще интереснее. 

В этот же день получения карты Газпромбанка я совершаю покупку от 1000 по условию акции. 

На следующий день мне поступает опять звонок от Газпромбанка с предложением забрать карту, вот это "кино", на что я отвечаю, что я ее забрала еще вчера. Тогда они резко переобулись и сказали, что меня там ждет еще и кредитная карта, ее нужно забрать, но она мне не нужна, на минуту это навязывание дополнительной ненужной услуги. В сентябре мясяце мне опять поступает звонок из Газпромбанка о том, что нужно потратить 1000 в этом месяце, говорю, что потратила уже, зачем еще тратить непонятно. После этого звонка решила обратиться в тех.поддержку через чат в мобильном приложении, чтобы узнать, есть ли какая-то обязаловка покупок ежемесячных по карте, так как таких условий я нигде не видела и сказала поддержке, что мне их сотрудники названивают, они попросили номер, пооверили и говорят, что это не их сотрудники и не их номер телефона. Очень интересно. 

Спустя 1,5 месяца я решила узнать у банка о своем кэшбэке по акции, и получила ответ от тех.отдела, что никакого кэшбэка мне не положено. Не выполнены условия. Какие блин условия? Заказать карту по ссылке и потратить в течении 30 дней от 1000?! Так я это выполнила все! 

Еще раз пишу в поддержку с просьбой разъяснить нормально причину отказа, что я там могла еще не выполнить, они создают опять заявку для тех.отдела и придумывает новую отмазку, что я, заказала карту не по той ссылке!!! КАК??? Как можно заказать карту не по той ссылке, если она была одна. На просьбу операторов чата связать меня напрямую с этим тех.отделом, чтобы они в диалоге, а не односторонним смс-отпиской, со мной пообщались и объяснили, как это технически вообще возможно, отказались. Типа они этого сделать не могут. 

Связалась с блогером по обещанному сертификату, на что получила ответ, ждите 60 дней, так как блогер ждет ответа от банка. Ну вы сами понимаете уже после того, как банк опрокинул с кэшбэком, что будет с сертификатом. 

В общем заключение такое, никогда не связывайтесь с банком Газпромбанк, не ведитесь на их акции, они придумают тысячи причин, чтобы не выполнить свои обязательства!