Списали деньги

9 октября 2025 года обнаружил, что на моей дебетовой карте - 138424.30 рублей. Минус 138424.30 рублей!!. обратился в банк, там сказали: ой, сейчас всё исправим, это у вас просто баланс неправильно отображается., на счету карты у вас деньги есть, но пользоваться вы ей не можете. В течение дня никаких изменений не произошло. на все вопросы и требования вернуть деньги один и тот же ответ: ой, мы очень сожалеем, извините, подождите немного. Как я понимаю, это для того, чтобы ещё больше поиздеваться надо мной. Украли мои деньги, но вы подождите.

Звонил на горячую линию банка, там какой-то м.....звон полчаса проверял, я это звоню или не я. потом проверял, что у меня с картой, в итоге сказал: а у вас счета арестованы, звоните судебным приставам. Разговор с этим м...ком записан. Этож надо таким ......... быть, чтобы я от него отстал с требованиями вернуть мои деньги немедленно, он "арестовал мои счета".

Дошёл до офиса банка, обратился к сотруднице С-ян А. Это единственный адекватный и квалифицированный сотдудник банка МТС. Она сразу сказала, что никаких арестов на моих счетах нет, объяснила, как написать претензию и приняла её. Также Анна перевела с моего счёта в мтс на счёт в другом банке деньги, потому что, чтобы снятьСВОИ деньги со счёта, я должен заплатить банку комиссию. А то, что банк присвоил МОИ деньги и не даёт ими пользоваться, за это комиссия мне положена.

Сегодня 12 октября, деньги так и не вернули. На все мои обращения одно и тоже: ой, нам так жаль, извините, подожтите. Т. е. у мтс банка это нормальное явление, лишить клиента его денег и извиняться.