Вопросы по переводу в чат
6.10.2025 г. нужно было перевести 300 рублей с карты Альфа-Банка другому человеку в Сбербанк. С переводом справилась самостоятельно, а вопросы по нему всё равно появились. И тут уже потребовалась помощь специалиста. Для этого я посетила чат, 6.10.2025 г. в 20:39.
Вопросов было не так много, но они очень для меня важные:
1) Перевод был другому человеку. Когда средства поступят ему?
2) Это Сбербанк, а не Альфа. У меня снимется за это комиссия?
3) Пока перевод только ушёл, ещё можно добавить комментарий к нему или уже нельзя?
Мне написала оператор Мария. Она сказала, что видит от меня перевод по СБП на сумму 300 рублей и что:
1) По СБП переводы проходят моментально.
2) Доступно до 100 000 рублей в календарный месяц бесплатно, комиссии нет. Если произойдёт списание, то я увижу это до отправления.
3) Комментарий к отправленному переводу добавить не выйдет.
Хотела ещё спросить о подтверждении перевода. Запросила чек. Мария рассказала о квитанции по переводу, что можно найти в истории платежей. Я уточнила, что комиссию не видела и 100 000 не выводила. Точно ничего не снимут? Девушка ответила, что "комиссию не спишем". Я сразу увижу, если она такая будет, и спишется она сразу.
Отличный специалист Мария из чата Альфа-Банка: быстро всё проверила и рассказала, просила не переживать о комиссии, помогла найти квитанцию. Видно, что в чате заинтересованы клиентом. Обращалась 6.10.2025 г. в 20:39.
Документы прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...