Отзыв о Яндекс банке

12.10.2025 18:20
458
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Ещё летом по совету друга открыла сейв в Яндекс банке с ежедневной капитализацией процентов. В процессе использования увидела Баннер с информацией что карта яндекс банка может автоматически пополняться с сейва под сумму покупки, мне это показалось удобным и я перекинула все деньги на сейв и начала платить с карты яндекса. Но при этом у меня возник вопрос. При перечислении денег по сбп иногда вылазило окно о том что напрямую перевести деньги с сейва нельзя, нужна сначала на карту, а потом переводить, а иногда это окно не вылазило. У меня возникло недопонимание можно ли переводить или нет и я задала вопрос в чат поддержки в приложении. Мне сразу ответили что до определённой суммы переводить можно, если свыше то через карту. Я довольна общением с поддержкой и в целом взаимодействию с банком. Рекомендую всем яндекс банк и сейв. Приложить скрин с общением в чате я не могу. Нашла историю общения, Хоть и общалась сегодня 12.10.2025.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-13T17:10:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о своём опыте взаимодействия с поддержкой 💖 Были рады помочь с вопросом по Сейву. Уточню, что прикрепить скриншоты обращения в нашу поддержку важно для того, чтобы модераторы засчитали вашу оценку. Вы можете это сделать по кнопке «Прикрепить документы» или прислать в комментариях. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами

Оценка 5

Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в... Читать полностью

26.08.2026

Получение реквизитов банка

Оценка 5

26 августа 2026 года в 21:05 мне нужны были реквизиты банка для осуществления перевода. 26 августа 2026 года в 21:06 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и произвела поиск... Читать полностью

26.08.2026

Отличная работа чата поддержки Яндекс банка

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы выразить благодарность за быстрое качественное разрешение вопросов с чатом поддержки Яндекс банка.  За последний месяц обращалась дважды. Первый случай... Читать полностью

26.08.2026

Быстрый и подробный ответ о выборе Яндекс Банка приоритетным для переводов

Оценка 5

Сегодня, 25 августа 2026 года в 0:55, задала вопрос в онлайн-чат Яндекс Банка о том как мне сделать этот банк приоритетным для переводов по СПБ. Уже через пять минут мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка