Не загружается раздел. Благодарность сотруднику
Перестал загружаться раздел кешбеки и бонусы в мобильном приложении банка. Пробовала перезагружать телефон и переустанавливать приложение, на это Не помогло.
Одиннадцатого октября в 14.26 обратилась чат мобильного приложения банка с целью решить эту проблему.
Мне ответила оператор онлайн чата кристина. Рассказала кристине сложившаяся ситуация а также те способы которые я уже пробовало. Кристина взяла временно подумать а потом предложила почистить кэш в приложении банка. Тогда я спросила как это сделать и кристина дала подробную инструкцию для моей операционной системы и моего телефона как это можно сделать.
Я произвела данную процедуру перезагрузило приложение но это Не помогло и раздел кэшбэк и бонусы по-прежнему Не открывался ашла бесконечная загрузка.
Тогда кристина предложила ещё один способ очистить накопившиеся данные в приложении я опять же спросила как это сделать и кристина дала подробную инструкция.
Я сделала все согласно инструкции затем перезагрузило приложение и раздел наконец открылся.
Огромная благодарность кристине за оказанную помощь изоподробные четкие инструкции благодаря которым удалось решить мою проблему.
Скриншоты переписки в подтверждение моих слов прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Отзыв
Понедельник, 10 августа в 13:29 звонила в ак барс банк по поводу приложения. Не смогла обновить приложение и не смогла зайти в ак барс банк. Оператор, имени забыла, объяснил что и...
Привязал карту
В приложении АК БАРС банка есть функция Привязать карту другого банка. В 14 часов 18 минут 04 августа 2026 года я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответила Юлия. Я...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Пуш уведомления
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...
Помогли скрыть балансы и настроить приложение
Я клиент Ак Барс Банка, пользуюсь мобильным приложением. Хотел настроить скрытие баланса на главном экране, чтобы посторонние не видели сумму, а также узнать, можно ли отключить...
Помощь с поиском реквизитов
Мне быстро понадобились реквизиты счёта и карты. Я написал в чат банка в приложении 31 июля в 17:45 чтобы узнать где найти и как их запросить. Ответила мне Карина и объяснила, как...
Где смотреть номер договора
21 июля 2026 года. В 14:07 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: как посмотреть номер договора по счёту — в приложении не смог найти нужную информацию...