Просто забили на проблему
Яндекс Пэй пользуюсь уже несколько лет, больше года назад прошел идентификацию и взял, так сказать, полный объем возможностей.
Постоянно подключен Яндекс Плюс.
Проблем почти не было, поэтому в поддержку писал редко.
Но на днях возникла проблема с функцией дополнительного кэшбэка из раскрученного барабана в приложении Яндекс пэй, барабан кручу постоянно потому что это крайне полезная в быту вещь, дополнительный кэшбэк лишним не бывал.
В последний раз весь день выпадала ошибка и зайти в барабан не удавалось. Я пошел писать в поддержку, но меня сначала вообще послали в Яндекс Плюс, после моего возмущения что с чего бы, извинились и приняли в рассмотрение проблему.
Прошло уже более двух суток в чате пусто, ответа нет. Ошибка же была поправлена только к концу дня и сомневаюсь что дело здесь в моем обращении в чат поддержки.
Похвалить поддержку мне не за что, но и проблема вроде не фатальная, однако и реакция поддержки не порадовала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...