Решение вопроса в чате приложения
Доброго времени.
Поскольку мой предыдущий отзыв сочли неконкретным, напишу более подробно.
Я недавно получил карту и уже совершил несколько покупок. Тут всё стандартно.
Отличие данного банка от других в сроках начисления кешбэка. Если в других банках, где у меня есть карты, это происходит не раньше следующего месяца, тот тут в течении нескольких дней.
Ранее при покупки страхового полиса начисляли практически мгновенно, то при покупке в магазине после обработки операции.
Собственно по этому поводу у меня и возник вопрос. Я с нетерпением ожидаю первого начисления. Сегодня увидел, что первая операция обработана, а начисления нет.
Обратился к оператору 13.10.2025 года в 9:14.
Ответила оператор Яна в 9:15.
Взяла паузу на решение вопроса и в 9:17 я получил разъяснения.
На всё ушло 3! Минуты.
Надеюсь в этот раз я достаточно детально описал ситуацию?
Пока этот банк лидер в сроках решения вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...